مقدمة أهمية نظام ISO 14001:2015 تظهر بوضوح في ظل التوجه العالمي نحو الاستدامة والحفاظ على البيئة، حيث أصبح تطبيق معايير إدارة البيئة أمرًا ضروريًا للشركات والمؤسسات حيث يُعد هذا النظام واحدًا من أهم المعايير الدولية التي تساعد المؤسسات على تقليل تأثيرها البيئي وتحسين أدائها البيئي بشكل مستدام، من خلال تعزيز الكفاءة البيئية، وتقليل المخاطر البيئية […]
مقدمة ما هي مواصفة ISO 10002 تعد هذه المواصفة من أهم المعايير الدولية التي تركز على إدارة شكاوى العملاء وتحسين رضاهم. تساعد هذه المواصفة المؤسسات على تطوير نظام فعال لمعالجة الشكاوى، مما يضمن تحسين جودة الخدمات وتعزيز ثقة العملاء. تهدف المواصفة إلى تقديم إرشادات حول كيفية استقبال الشكاوى، تحليلها، والاستجابة لها بطريقة شفافة وعادلة، مما […]
Our goal is to provide the best service and implement the highest standards for you.
EN 
AR