ISO 22317 شهادة

مقدمة

شهادة ISO 22317 تعد استمرارية الأعمال أحد أهم العوامل التي تحدد نجاح المؤسسات في مواجهة التحديات غير المتوقعة مثل الكوارث الطبيعية، الهجمات السيبرانية، الأزمات الاقتصادية، والأوبئة. لضمان استجابة فعالة واستعادة العمليات بسرعة بعد أي انقطاع، تحتاج المؤسسات إلى تنفيذ تحليل تأثير الأعمال (BIA – Business Impact Analysis)، وهو جزء أساسي من نظام إدارة استمرارية الأعمال (BCMS).

تم تطوير شهادة ISO 22317 كمعيار دولي يساعد المؤسسات على تنفيذ وتطبيق تحليل تأثير الأعمال (BIA) بطرق فعالة لضمان استمرارية الأنشطة التشغيلية. في هذا المقال، سنوضح ما هي شهادة ISO 22317، فوائدها، متطلبات الحصول عليها، وخطوات تطبيقها داخل المؤسسات.

---

ما هي شهادة ISO 22317؟

شهادة ISO 22317 تثبت أن المؤسسة تطبق أفضل الممارسات في تحليل تأثير الأعمال (BIA) وفقًا للمعيار الدولي ISO 22317، مما يساعدها على تحديد العمليات الحيوية، تقييم المخاطر المحتملة، وتطوير استراتيجيات استعادة العمليات التشغيلية بسرعة وكفاءة.

العلاقة بين ISO 22317 وISO 22301

• ISO 22301: يحدد المتطلبات الإلزامية لإنشاء نظام إدارة استمرارية الأعمال (BCMS).
• ISO 22317: يقدم إرشادات تفصيلية حول كيفية تنفيذ تحليل تأثير الأعمال (BIA)، وهو عنصر رئيسي في استمرارية الأعمال.

---

أهمية شهادة ISO 22317 للمؤسسات

1. تحسين استمرارية الأعمال والاستعداد للأزمات

• يساعد على تحديد العمليات الحرجة التي يجب الحفاظ عليها أثناء الأزمات.

2. تقليل التأثير المالي والتشغيلي للانقطاعات

• يمكن للمؤسسات تطوير خطط استجابة استباقية لتقليل تأثير الأزمات على الأنشطة التجارية.

3. تعزيز الامتثال للمعايير الدولية

• يساعد المؤسسات في الامتثال لمتطلبات ISO 22301 ومعايير استمرارية الأعمال الأخرى.

4. دعم اتخاذ القرارات الاستراتيجية

• من خلال تحليل تأثير الانقطاعات التشغيلية، يمكن للإدارة تحديد الأولويات وتخصيص الموارد بشكل أكثر كفاءة.

5. تحسين السمعة وزيادة ثقة العملاء والشركاء

• المؤسسات الحاصلة على شهادة ISO 22317 تُظهر استعدادها للأزمات، مما يعزز ثقة العملاء والمستثمرين.

---

متطلبات الحصول على شهادة ISO 22317

للحصول على ISO 22317، يجب أن تلتزم المؤسسة بتنفيذ منهجية تحليل تأثير الأعمال (BIA) وفقًا للمعيار. تتضمن المتطلبات الأساسية ما يلي:

1. تحديد نطاق BIA

• تحديد العمليات الحيوية التي تحتاج إلى تحليل تأثير الأعمال.
• تحديد الأهداف والأسباب وراء تنفيذ BIA داخل المؤسسة.

2. تحليل العمليات التشغيلية وتقييم المخاطر

• تحديد العوامل التي قد تؤدي إلى تعطيل العمليات التشغيلية.
• تقييم التأثير المالي، القانوني، والتشغيلي لأي انقطاع محتمل.

3. تحديد الأولويات الزمنية لاستعادة العمليات

• تحديد الحد الأقصى لفترة الانقطاع المسموح بها (MTPD) لكل عملية تشغيلية.
• تحديد الحد الأدنى لمستوى الخدمة المقبول (MBCO) أثناء الأزمات.

4. تطوير استراتيجيات التعافي

• وضع خطط لضمان استعادة العمليات الحيوية في أقصر وقت ممكن.
• تنفيذ آليات لقياس وتحسين الأداء بمرور الوقت.

5. مراجعة وتحديث BIA بشكل منتظم

• إجراء مراجعات دورية لضمان توافق تحليل تأثير الأعمال مع التغيرات التشغيلية والتكنولوجية.

---

خطوات الحصول على شهادة ISO 22317

1. تقييم الوضع الحالي وتحليل الفجوات

• مراجعة مدى توافق المؤسسة مع متطلبات ISO 22317 وتحديد الفجوات التي تحتاج إلى تحسين.

2. تطوير سياسة وإجراءات تحليل تأثير الأعمال (BIA)

• إنشاء وثائق وإجراءات تتماشى مع المعيار لضمان تنفيذ تحليل BIA بطرق منهجية وفعالة.

3. تدريب الموظفين على تنفيذ BIA

• توفير برامج تدريبية لضمان أن الموظفين يفهمون كيفية تحليل تأثير الأعمال وتقييم المخاطر.

4. إجراء تدقيق داخلي لتقييم الامتثال

• تنفيذ مراجعات داخلية لضمان تطبيق متطلبات ISO 22317 بشكل صحيح.

5. اجتياز التدقيق الخارجي

• التواصل مع جهة اعتماد معترف بها لإجراء التدقيق الرسمي ومنح الشهادة.
• عند النجاح في التدقيق، يتم منح شهادة ISO 22317 لمدة 3 سنوات مع مراجعات سنوية.

---

التحديات التي قد تواجه المؤسسات عند تطبيق ISO 22317

1. نقص الوعي بأهمية تحليل تأثير الأعمال (BIA)

• بعض المؤسسات لا تدرك الحاجة إلى BIA حتى تواجه أزمة فعلية تؤثر على عملياتها التشغيلية.

2. تعقيد العمليات التشغيلية

• قد يكون من الصعب تحليل العمليات التجارية المعقدة وتحديد الأولويات المناسبة لاستعادتها.

3. نقص البيانات الدقيقة

• تحتاج المؤسسات إلى بيانات تفصيلية حول العمليات التشغيلية، والتي قد يكون من الصعب جمعها بدقة.

4. التكلفة المرتفعة لتنفيذ ISO 22317

• قد يتطلب التنفيذ استثمارات في التكنولوجيا، التدريب، والاستشارات لضمان تنفيذ ناجح.

5. الحاجة إلى مراجعة وتحديث BIA بشكل منتظم

• يجب مراجعة تحليل تأثير الأعمال بشكل دوري لضمان ملاءمته للتغيرات التشغيلية والمخاطر الجديدة.

---

الأسئلة الشائعة حول شهادة ISO 22317

خاتمة

تعد شهادة ISO 22317 أداة مهمة للمؤسسات التي تسعى لضمان استمرارية الأعمال وتقليل التأثيرات التشغيلية للأزمات. من خلال تنفيذ تحليل تأثير الأعمال (BIA) وفقًا للمعيار، يمكن للمؤسسات تحسين جاهزيتها للطوارئ، تقليل الخسائر المالية، وتعزيز استدامتها التشغيلية.

إذا كنت تفكر في الحصول على ISO 22317، فمن الضروري تحديد العمليات الحيوية، جمع البيانات الدقيقة، وتطوير استراتيجيات استجابة فعالة لضمان استدامة العمليات التشغيلية في جميع الظروف.